1. Qual é o preço e a moeda?

Todos os preços estão em dólares americanos e referem-se apenas ao valor dos produtos, não incluindo frete e outras despesas.

2. Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Atualmente, aceitamos apenas PayPal como forma de pagamento. Estamos trabalhando para, futuramente, aceitar pagamentos com cartão de crédito e transferência bancária direta. Por favor, entre em contato conosco em breve para mais informações. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

1. De onde meu produto será enviado?

Todos os produtos são enviados da China.

2. Quanto tempo levará para meu pedido chegar?

Depende do método de envio escolhido. Se tiver requisitos quanto ao prazo de entrega, escolha o método de envio mais rápido (DHL).

3. Quando meu pedido será enviado?

Normalmente, enviamos o produto em 2 a 3 dias após o processamento do pedido. Somente em casos de alta demanda ou falta de estoque, o prazo de entrega será maior.

4. Onde posso encontrar o número de rastreamento do meu pedido?

O número de rastreamento será atualizado no seu pedido através do código de envio. Basta visualizar o seu pedido para encontrá-lo. Você também poderá rastreá-lo diretamente em nosso site.

1. Quem pagará os direitos aduaneiros ou impostos?

É pago pelo destinatário. A Wosente-tech é responsável pela organização do envio da tua encomenda. No entanto, é da tua responsabilidade o pagamento de quaisquer direitos e taxas cobrados pela alfândega do teu país e a preparação dos documentos de desalfandegamento necessários.
Além disso, as estâncias aduaneiras de alguns países ou regiões exigem que o importador registado apresente uma forma específica de identificação antes de libertarem uma expedição. Também te pode ser pedido que forneças um número de identificação, como um número de identificação único, CPF, ou número de identificação fiscal, EORI ou IVA.

2. Você poderia calcular quanto de taxa alfandegária pagarei no meu país?
Desculpe, não podemos calcular, pois cada país tem uma política alfandegária diferente. Muitos países cobram dois tipos de impostos quando você importa algo do exterior. São eles: (1) Imposto sobre Vendas (IVA); (2) Imposto de Importação. Normalmente, esses impostos não são muito altos e são calculados de acordo com o valor da mercadoria (às vezes, incluindo o frete). Por outro lado, muitos países não cobram impostos sobre certos tipos de mercadorias ou pequenas remessas. Você é responsável por verificar a situação em seu próprio país.

Observação
Para garantir que a transportadora (por exemplo, DHL, UPS) possa entregar suas mercadorias o mais rápido possível após a entrada em seu país ou união aduaneira, a transportadora poderá pagar à autoridade alfandegária, em seu nome, quaisquer taxas e impostos devidos sobre as mercadorias. Assim que as taxas e impostos forem integralmente reembolsados à transportadora, as mercadorias serão entregues a você.

O que é a garantia Wosente-tech?

Todos os produtos fabricados ou fornecidos pela shop.Wosente-tech.tech possuem garantia de um ano, a partir da data da compra, para garantir um desempenho estável. Caso encontre algum defeito durante o período de garantia, entre em contato conosco pelo e-mail service@wosente-tech.com para devolução, troca ou reembolso. Lembrete: para evitar danos causados pelo uso, que podem ficar fora do escopo da garantia, teste todos os produtos antes da instalação.