1. ¿Cuál es el precio y la moneda?

Todos los precios están en USD y corresponden únicamente al valor de los productos, sin incluir gastos de envío ni otros costos.

2. ¿Qué opciones de pago están disponibles?

Actualmente solo aceptamos PayPal como método de pago. Estamos trabajando para aceptar pagos con tarjeta de crédito y transferencia bancaria directa en el futuro. Manténgase al tanto de las novedades. Disculpen las molestias.

1. ¿Desde dónde se envía mi producto?

Todos los productos se envían desde China.

2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Depende del método de envío que elija. Si tiene requisitos específicos en cuanto al tiempo de entrega, elija el método de envío más rápido (DHL).

3. ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Normalmente lo enviaremos en un plazo de 2 a 3 días después de que se haya procesado el pedido; solo cuando los productos tengan una alta demanda o estén agotados tardará más tiempo.

4. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento del pedido?

El número de seguimiento se actualizará en su pedido mediante el código de envío; solo tiene que consultar su pedido para encontrarlo. También puede realizar el seguimiento directamente en nuestro sitio web.

1. ¿Quién pagará los aranceles o impuestos aduaneros?

El destinatario paga el envío. Wosente-tech se encarga de gestionar el envío de su pedido. Sin embargo, es su responsabilidad pagar los aranceles e impuestos que aplique la aduana de su país y preparar los documentos necesarios para el despacho.
Además, las aduanas de algunos países o regiones exigen que el importador registrado proporcione una identificación específica antes de liberar un envío. También es posible que se le pida un número de identificación, como el Número Único de Identificación (CPF), el Número de Identificación Fiscal (EORI) o el Número de IVA.

2. ¿Podrías calcular cuánto gasto de aduana tendré que pagar en mi país?
Lo sentimos, no podemos calcularlo, ya que cada país tiene políticas aduaneras diferentes. Muchos países cobran dos tipos de impuestos al importar cualquier producto del extranjero: (1) Impuesto sobre las Ventas (IVA) y (2) Derechos de Importación. Normalmente, estos impuestos no son muy altos y se calculan según el valor de la mercancía (más gastos de envío, en ocasiones). Por otro lado, muchos países no cobran impuestos sobre ciertos tipos de mercancías o envíos pequeños. Es su responsabilidad informarse sobre la situación en su país.

Nota
Para garantizar que el servicio de mensajería (p. ej., DHL o UPS) entregue sus productos lo antes posible tras su entrada en su país o unión aduanera, es posible que el servicio de mensajería pague a la autoridad aduanera en su nombre los aranceles e impuestos correspondientes a los productos. Una vez reembolsados los aranceles e impuestos al servicio de mensajería, se le entregarán los productos.

¿Qué es la garantía de Wosente-tech?

Todos los productos fabricados o suministrados por shop.Wosente-tech.tech cuentan con una garantía de un año a partir de la fecha de compra para garantizar un funcionamiento estable. Si encuentra algún defecto durante el período de garantía, no dude en contactarnos a service@wosente-tech.com para solicitar una devolución, cambio o reembolso. Recordatorio: Para evitar daños causados por el uso, que excedan el alcance de la garantía, pruebe todos los productos antes de instalarlos.