{"id":32665,"date":"2025-06-07T23:22:51","date_gmt":"2025-06-07T15:22:51","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.wosente-tech.com\/politica-de-garantia\/"},"modified":"2025-11-13T23:00:27","modified_gmt":"2025-11-13T15:00:27","slug":"politica-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.wosente-tech.com\/pt-pt\/politica-de-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de garantia"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE GARANTIA<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Querido cliente<\/p>

Agradecemos a sua confian\u00e7a e apoio aos nossos produtos e servi\u00e7os! Para proteger os seus direitos e interesses, leia atentamente os seguintes termos: Todos os produtos fabricados ou fornecidos por https:\/\/shop.wosente-tech.com\/ t\u00eam garantia de um ano a partir da data da compra, para garantir um desempenho est\u00e1vel. Caso encontre algum defeito durante o per\u00edodo de garantia, entre em contato conosco pelo e-mail service@Wosente-tech.com<\/a><\/span> para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o, troca ou reembolso. <\/p>

Lembrete importante: Para evitar danos causados \u200b\u200bpelo uso indevido, que podem ser exclu\u00eddos da garantia, teste todos os produtos antes da instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o\/Reembolso\/Troca<\/span><\/h3>

Esta Pol\u00edtica aplica-se apenas a compras online realizadas em shop.wosente-tech.com. A Wosente-Tech aceita devolu\u00e7\u00f5es\/trocas de mercadorias devido a danos n\u00e3o f\u00edsicos\/funcionais que se enquadrem nesta Pol\u00edtica. Solicite uma Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o de Mercadoria (RMA) no prazo de 12 meses a partir da data da compra. Caso receba itens incorretos, entre em contato conosco para solicitar um reembolso\/devolu\u00e7\u00e3o\/troca no prazo de 7 dias ap\u00f3s o recebimento. <\/p>

1. Produto com defeito de f\u00e1brica: Quando a embalagem externa apresenta danos significativos no momento do recebimento. Ou quando o produto chega com defeito de f\u00e1brica. <\/p>

A. Recuse a entrega do pacote e informe a Wosente-Tech.<\/p>

B. Embalagem\/produto danificado ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o de recebimento: tire uma foto\/v\u00eddeo e entre em contato com a Wosente-Tech em at\u00e9 7 dias ap\u00f3s o recebimento. A Wosente-Tech oferecer\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o ap\u00f3s negocia\u00e7\u00e3o com a transportadora (devolu\u00e7\u00e3o ou troca). <\/p>

2. Em caso de problemas de qualidade com os produtos recebidos: tire uma foto e entre em contato com a Wosente-Tech para solicitar reembolso ou substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>

3. Para devolu\u00e7\u00f5es de produtos incorretos encomendados pelo cliente ou problemas n\u00e3o relacionados com a Wosente-Tech, no prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda, poder\u00e1 trocar o produto por um novo, sem qualquer reembolso. No entanto, ser\u00e1 cobrada uma taxa de envio para Hong Kong. <\/p>

4. Caso receba produtos incorretos, tire uma foto e entre em contato com a Wosente-Tech imediatamente. Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o, providenciaremos o reenvio o mais breve poss\u00edvel. <\/p>

5. Os clientes ser\u00e3o cobrados apenas uma vez, no m\u00e1ximo, pelos custos de envio (incluindo devolu\u00e7\u00f5es); nenhuma taxa de reabastecimento ser\u00e1 cobrada dos consumidores pela devolu\u00e7\u00e3o de um produto.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fora da garantia<\/span><\/h3>
  • Fora do per\u00edodo de garantia.<\/li>
  • Sem marcas de controle de qualidade da Wosente-Tech.<\/li>
  • Opera\u00e7\u00f5es inadequadas, como danos causados \u200b\u200bpor \u00e1gua, instala\u00e7\u00e3o incorreta que resultem em danos ao cabo flex\u00edvel, danos \u00e0 tela, arranh\u00f5es ou danos \u00e0 moldura.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Processo RMA<\/span><\/h3>

    1. Antes de efetuar a entrega, solicite uma Autoriza\u00e7\u00e3o de Devolu\u00e7\u00e3o de Mercadoria (RMA) atrav\u00e9s do chat ao vivo ou por e-mail com nosso departamento de p\u00f3s-venda. Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da RMA, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail com o n\u00famero da RMA e o endere\u00e7o para devolu\u00e7\u00e3o. <\/p>

    2. Preencha o formul\u00e1rio RMA com as informa\u00e7\u00f5es do produto a ser devolvido (quantidade, problema, n\u00famero de rastreamento e foto da embalagem).<\/p>

    3. Todos os produtos devem ser devolvidos na embalagem original e em suas condi\u00e7\u00f5es originais (novos e sem uso), com a lista de produtos devolvidos em anexo. Caso contr\u00e1rio, a Wosente Tech reserva-se o direito de limitar ou recusar quaisquer devolu\u00e7\u00f5es ou trocas que n\u00e3o se enquadrem nesta pol\u00edtica. <\/p>

    4. O centro de p\u00f3s-venda da Wosente-Tech Shenzhen providenciar\u00e1 o teste do produto ap\u00f3s o recebimento do pacote.<\/p>

    5. O centro de p\u00f3s-venda emitir\u00e1 um relat\u00f3rio de testes dentro de 3 a 6 dias \u00fateis.<\/p>

    6. O cliente confirma o relat\u00f3rio de teste.<\/p>

    7. Efetue a devolu\u00e7\u00e3o\/reembolso\/troca (dentro da garantia)<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Aviso de Isen\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/span><\/h3>
    • Exceto nos casos em que a lei pro\u00edbe tal medida, a Wosente-Tech, enquanto distribuidora, n\u00e3o assume qualquer responsabilidade por danos causados \u200b\u200bpor produtos de fornecedores adquiridos atrav\u00e9s deste site, sejam eles diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequenciais. A aplica\u00e7\u00e3o da lei se limita \u00e0 teoria jur\u00eddica, incluindo garantia, contrato, neglig\u00eancia ou responsabilidade objetiva. <\/li>
    • A Wosente-Tech reserva-se o direito de alterar, suspender ou descontinuar, tempor\u00e1ria ou permanentemente, parte ou a totalidade da pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o, relativamente a qualquer ou todos os utilizadores, a qualquer momento e sem aviso pr\u00e9vio.<\/li>
    • A responsabilidade expressa nesta declara\u00e7\u00e3o de isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade est\u00e1 sujeita apenas ao pre\u00e7o de compra dos produtos em quest\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      ABUSO DE POL\u00cdTICAS<\/span><\/h3>

      Infelizmente, alguns clientes t\u00eam abusado de nossas generosas pol\u00edticas de devolu\u00e7\u00e3o, garantia e outras. Consequentemente, seremos obrigados a aplicar pol\u00edticas mais rigorosas aos clientes que abusarem de nossas pol\u00edticas. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      ALTERA\u00c7\u00d5ES DE POL\u00cdTICA<\/span><\/h3>

      Estas pol\u00edticas est\u00e3o sujeitas a altera\u00e7\u00f5es a qualquer momento e sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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