{"id":32667,"date":"2025-06-07T23:22:51","date_gmt":"2025-06-07T15:22:51","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.wosente-tech.com\/politica-de-garantia\/"},"modified":"2025-11-13T23:09:12","modified_gmt":"2025-11-13T15:09:12","slug":"politica-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.wosente-tech.com\/es\/politica-de-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE GARANT\u00cdA<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Estimado cliente<\/p>

Agradecemos su confianza y apoyo en nuestros productos y servicios. Para proteger sus derechos e intereses, lea atentamente los siguientes t\u00e9rminos: Todos los productos fabricados o suministrados por https:\/\/shop.wosente-tech.com\/ cuentan con una garant\u00eda de un a\u00f1o a partir de la fecha de compra para asegurar su \u00f3ptimo funcionamiento. Si encuentra alg\u00fan defecto durante el per\u00edodo de garant\u00eda, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de service@Wosente-tech.com<\/a><\/span> para solicitar una devoluci\u00f3n, un cambio o un reembolso. <\/p>

Aviso importante: Para evitar da\u00f1os ocasionados durante el uso, que quedar\u00edan fuera del alcance de la garant\u00eda, pruebe todos los productos antes de la instalaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pol\u00edtica de devoluciones, reembolsos y cambios<\/span><\/h3>

Esta pol\u00edtica se aplica \u00fanicamente a las compras en l\u00ednea realizadas en shop.wosente-tech.com. Wosente-Tech acepta devoluciones y cambios de mercanc\u00eda por da\u00f1os no f\u00edsicos ni funcionales que se ajusten a esta pol\u00edtica. Solicite un servicio de RMA dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra. Si recibe art\u00edculos incorrectos, cont\u00e1ctenos y le gestionaremos un reembolso, devoluci\u00f3n o cambio dentro de los 7 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n. <\/p>

1. Producto defectuoso al recibirlo: Si el embalaje exterior presenta da\u00f1os importantes al momento de la recepci\u00f3n o si el producto llega defectuoso. <\/p>

A. Rechace la entrega del paquete e informe a Wosente-Tech.<\/p>

B. Paquete\/producto da\u00f1ado tras la confirmaci\u00f3n de la recepci\u00f3n: tome una foto o un v\u00eddeo y p\u00f3ngase en contacto con Wosente-Tech en un plazo de 7 d\u00edas desde la recepci\u00f3n. Wosente-Tech le ofrecer\u00e1 una soluci\u00f3n tras negociar con la empresa de mensajer\u00eda (devoluci\u00f3n o cambio). <\/p>

2. En caso de problemas de calidad con los productos recibidos: tome una foto y p\u00f3ngase en contacto con Wosente-Tech para solicitar un reembolso o un reemplazo.<\/p>

3. Para devoluciones de productos incorrectos pedidos por el cliente o problemas no relacionados con Wosente-Tech, dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de su pedido, puede cambiar por un producto nuevo sin condiciones (sin reembolso). Sin embargo, se cobrar\u00e1 un cargo de env\u00edo a Hong Kong. <\/p>

4. Si recibe productos incorrectos, tome una foto y p\u00f3ngase en contacto con Wosente-Tech inmediatamente. Una vez confirmado, reprogramaremos el env\u00edo lo antes posible. <\/p>

5. A los clientes se les cobrar\u00e1 como m\u00e1ximo los gastos de env\u00edo una sola vez (esto incluye las devoluciones); no se cobrar\u00e1 ninguna tarifa de reposici\u00f3n a los consumidores por la devoluci\u00f3n de un producto.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fuera de garant\u00eda<\/span><\/h3>
  • Fuera del per\u00edodo de garant\u00eda.<\/li>
  • Sin marcas de control de calidad de Wosente-Tech.<\/li>
  • Operaciones inadecuadas como da\u00f1os por agua, instalaci\u00f3n incorrecta que resulten en da\u00f1os al cable flexible, da\u00f1os a la pantalla, ara\u00f1azos o da\u00f1os al bisel.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    RMA Process<\/span><\/h3>

    1. Antes de realizar una entrega, solicite una RMA a trav\u00e9s del chat en vivo o por correo electr\u00f3nico con nuestro departamento de posventa. Una vez aceptada la RMA, se le proporcionar\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de RMA y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n. <\/p>

    2. Rellene el formulario RMA con la informaci\u00f3n del producto que se devuelve (cantidad, problema, n\u00famero de seguimiento y foto del paquete).<\/p>

    3. Toda la mercanc\u00eda debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones (nueva y sin usar), adjuntando la lista de productos a devolver. De lo contrario, Wosente Tech se reserva el derecho de limitar o rechazar cualquier devoluci\u00f3n o cambio que no cumpla con esta pol\u00edtica. <\/p>

    4. El centro de postventa de Wosente-Tech Shenzhen organizar\u00e1 las pruebas del producto una vez recibido el paquete.<\/p>

    5. El centro de postventa emitir\u00e1 un informe de prueba dentro de 3 a 6 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>

    6. El cliente confirma el informe de la prueba.<\/p>

    7. Emitir la devoluci\u00f3n\/reembolso\/cambio (dentro del per\u00edodo de garant\u00eda).<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Exenci\u00f3n de responsabilidad<\/span><\/h3>
    • Salvo lo prohibido por la ley, Wosente-Tech, como distribuidor, no asume ninguna responsabilidad por los da\u00f1os causados \u200b\u200bpor productos de proveedores adquiridos a trav\u00e9s de este sitio web, ya sean da\u00f1os directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes. Esto aplica independientemente del fundamento jur\u00eddico invocado, incluyendo garant\u00eda, contrato, negligencia o responsabilidad objetiva. <\/li>
    • Wosente-Tech se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o permanentemente, la totalidad o parte de la pol\u00edtica de devoluciones, con respecto a cualquier usuario o a todos ellos, en cualquier momento y sin previo aviso.<\/li>
    • The liability of this disclaimer is subject to the purchasing price of relevant products only.<\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      ABUSO DE POL\u00cdTICAS<\/span><\/h3>

      Lamentablemente, algunos clientes han abusado de nuestras generosas pol\u00edticas de devoluci\u00f3n, garant\u00eda y otras. Por consiguiente, nos veremos obligados a aplicar pol\u00edticas m\u00e1s estrictas a los clientes que abusen de ellas. <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      CAMBIOS EN LAS POL\u00cdTICAS<\/span><\/h3>

      Estas pol\u00edticas est\u00e1n sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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