{"id":32480,"date":"2021-10-12T16:27:24","date_gmt":"2021-10-12T08:27:24","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.wosente-tech.com\/contacta-con-nosotros\/"},"modified":"2025-11-16T04:45:46","modified_gmt":"2025-11-15T20:45:46","slug":"contacta-con-nosotros","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.wosente-tech.com\/es\/contacta-con-nosotros\/","title":{"rendered":"Contacta con nosotros"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\tNUESTRAS TIENDAS\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tVISITA NUESTRA NUEVA TIENDA EN HONG KONG\t\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t

11\/F WINNER FACTORY BUILDING 55 HUNT TO ROAD KWUN TONG HONG KONG<\/p>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tVer m\u00e1s sobre\t\t\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\tPREGUNTAS DE INFORMACI\u00d3N\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PEDIDOS\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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1. \u00bfC\u00f3mo realizar un pedido?<\/p>

https:\/\/shop.wosente-tech.com\/my-account\/orders\/<\/p>

2. \u00bfC\u00f3mo puedo consultar el estado de mi pedido o ver mi pedido?<\/p>

Podr\u00e1s consultar el estado y los detalles de tus pedidos actuales y anteriores visitando Mi Cuenta > Mi Pedido despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n.<\/p>

3. Tengo problemas para realizar mi pedido, \u00bfqu\u00e9 puedo hacer?<\/p>

Si tiene alg\u00fan problema con su pedido, nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarle. Cont\u00e1ctenos en service@wosente-tech.com <\/p>

4. \u00bfPuedo cambiar mi pedido?<\/p>

No, actualmente no permitimos realizar cambios una vez que el pedido se ha realizado. Le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros para confirmar si es posible hacerlo o que realice un nuevo pedido directamente. Enviaremos todos sus pedidos recientes juntos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PRECIOS Y PAGOS\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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1. \u00bfCu\u00e1l es el precio y la moneda?<\/p>

Todos los precios est\u00e1n en USD y corresponden \u00fanicamente al valor de los productos, sin incluir gastos de env\u00edo ni otros costos.<\/p>

2. \u00bfQu\u00e9 opciones de pago est\u00e1n disponibles?<\/p>

Actualmente solo aceptamos PayPal como m\u00e9todo de pago. Estamos trabajando para aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito y transferencia bancaria directa en el futuro. Mant\u00e9ngase al tanto de las novedades. Disculpen las molestias. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ENV\u00cdOS Y ENTREGAS\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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1. \u00bfDesde d\u00f3nde se env\u00eda mi producto?<\/p>

Todos los productos se env\u00edan desde China.<\/p>

2. \u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e1 en llegar mi pedido?<\/p>

Depende del m\u00e9todo de env\u00edo que elija. Si tiene requisitos espec\u00edficos en cuanto al tiempo de entrega, elija el m\u00e9todo de env\u00edo m\u00e1s r\u00e1pido (DHL).<\/p>

3. \u00bfCu\u00e1ndo se enviar\u00e1 mi pedido?<\/p>

Normalmente lo enviaremos en un plazo de 2 a 3 d\u00edas despu\u00e9s de que se haya procesado el pedido; solo cuando los productos tengan una alta demanda o est\u00e9n agotados tardar\u00e1 m\u00e1s tiempo.<\/p>

4. \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar mi n\u00famero de seguimiento del pedido?<\/p>

El n\u00famero de seguimiento se actualizar\u00e1 en su pedido mediante el c\u00f3digo de env\u00edo; solo tiene que consultar su pedido para encontrarlo. Tambi\u00e9n puede realizar el seguimiento directamente en nuestro sitio web. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPreguntas frecuentes sobre impuestos y aranceles\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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1. \u00bfQui\u00e9n pagar\u00e1 los aranceles o impuestos aduaneros?<\/p>

El destinatario paga el env\u00edo. Wosente-tech se encarga de gestionar el env\u00edo de su pedido. Sin embargo, es su responsabilidad pagar los aranceles e impuestos que aplique la aduana de su pa\u00eds y preparar los documentos necesarios para el despacho.
Adem\u00e1s, las aduanas de algunos pa\u00edses o regiones exigen que el importador registrado proporcione una identificaci\u00f3n espec\u00edfica antes de liberar un env\u00edo. Tambi\u00e9n es posible que se le pida un n\u00famero de identificaci\u00f3n, como el N\u00famero \u00danico de Identificaci\u00f3n (CPF), el N\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal (EORI) o el N\u00famero de IVA. <\/p>

2. \u00bfPodr\u00edas calcular cu\u00e1nto gasto de aduana tendr\u00e9 que pagar en mi pa\u00eds?
Lo sentimos, no podemos calcularlo, ya que cada pa\u00eds tiene pol\u00edticas aduaneras diferentes. Muchos pa\u00edses cobran dos tipos de impuestos al importar cualquier producto del extranjero: (1) Impuesto sobre las Ventas (IVA) y (2) Derechos de Importaci\u00f3n. Normalmente, estos impuestos no son muy altos y se calculan seg\u00fan el valor de la mercanc\u00eda (m\u00e1s gastos de env\u00edo, en ocasiones). Por otro lado, muchos pa\u00edses no cobran impuestos sobre ciertos tipos de mercanc\u00edas o env\u00edos peque\u00f1os. Es su responsabilidad informarse sobre la situaci\u00f3n en su pa\u00eds. <\/p>

Nota
Para garantizar que el servicio de mensajer\u00eda (p. ej., DHL o UPS) entregue sus productos lo antes posible tras su entrada en su pa\u00eds o uni\u00f3n aduanera, es posible que el servicio de mensajer\u00eda pague a la autoridad aduanera en su nombre los aranceles e impuestos correspondientes a los productos. Una vez reembolsados los aranceles e impuestos al servicio de mensajer\u00eda, se le entregar\u00e1n los productos. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA GARANT\u00cdA\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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\u00bfQu\u00e9 es la garant\u00eda de Wosente-tech?<\/p>

Todos los productos fabricados o suministrados por shop.Wosente-tech.tech cuentan con una garant\u00eda de un a\u00f1o a partir de la fecha de compra para garantizar un funcionamiento estable. Si encuentra alg\u00fan defecto durante el per\u00edodo de garant\u00eda, no dude en contactarnos a service@wosente-tech.com para solicitar una devoluci\u00f3n, cambio o reembolso. Recordatorio: Para evitar da\u00f1os causados por el uso, que excedan el alcance de la garant\u00eda, pruebe todos los productos antes de instalarlos. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\tINFORMACI\u00d3N SOBRE NOSOTROS\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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CONT\u00c1CTENOS PARA CUALQUIER PREGUNTA<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t
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